{"id":3224,"date":"2020-10-22T14:32:51","date_gmt":"2020-10-22T14:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exotiktours.com\/?page_id=3224"},"modified":"2026-02-02T09:26:18","modified_gmt":"2026-02-02T14:26:18","slug":"modalites-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/partners.staging.exotiktours.com\/fr\/modalites-et-conditions\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s et Conditions"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column]
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Modalit\u00e9s et Conditions<\/h3>\r\n<\/div>\r\n[vc_column_text]Nous vous invitons \u00e0 lire les modalit\u00e9s et conditions ci-dessous ainsi que les responsabilit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es.\r\n\r\nSi un passager ach\u00e8te l’un de nos programmes, cela implique qu’il\/elle a lu, compris et accept\u00e9 les modalit\u00e9s et conditions stipul\u00e9es par Exotik Tours. Les articles inclus dans notre site web repr\u00e9sentent un contrat entre EXOTIK TOURS et le passager, par l’interm\u00e9diaire de son agent de voyage.\r\n\r\n \r\n\r\nAux fins des pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s et Conditions, les termes \u00ab vous \u00bb, \u00ab votre \u00bb, \u00ab passager \u00bb et \u00ab titulaire de carte de cr\u00e9dit \u00bb repr\u00e9sentent toute personne qui r\u00e9serve, ach\u00e8te ou re\u00e7oit des biens et services par l\u2019entremise d\u2019Exotik Tours. Les termes \u00ab Exotik Tours \u00bb, \u00ab nos \u00bb et \u00ab nous \u00bb repr\u00e9sentent Voyages H.I.S Inc., sa soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re, ses filiales, ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es et ses agents. Les acronymes sont utilis\u00e9s comme suit: Exotik Tours = Exotik.\r\n\r\nExotik Tours conclut des accords avec des fournisseurs qui proposent des services de voyage tels que les billets d’avion, des croisi\u00e8res, des h\u00f4tels, des autocars, des excursions ou circuits touristiques, la location de voitures ou autres activit\u00e9s incluses dans votre r\u00e9servation. Les prestations de voyage sont soumises aux conditions impos\u00e9es par ces fournisseurs, et les responsabilit\u00e9s y aff\u00e9rentes peuvent, \u00e0 leur tour, \u00eatre limit\u00e9es par leurs tarifs, par les conditions de transport ainsi que par les conventions et dispositions internationales.\r\n\r\nExotik Tours ne poss\u00e8de pas, ne g\u00e8re pas, n’exploite pas ou ne contr\u00f4le aucun v\u00e9hicule, h\u00f4tel, centre de vill\u00e9giature, navire de croisi\u00e8re, restaurant ou autre fournisseur de services, et n’est pas responsable de leurs actes ou omissions. \u00a0Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s et Conditions et vous assurer de bien les comprendre avant d\u2019effectuer votre r\u00e9servation de vacances. Lorsque vous faites une r\u00e9servation et que vous recevez des prestations de voyage par l\u2019entremise d\u2019Exotik Tours, il est entendu que vous acceptez les modalit\u00e9s et conditions \u00e9nonc\u00e9es aux pr\u00e9sentes.\r\n\r\n \r\n\r\nINCLUSIONS\r\n\r\nCertains prix incluent le transport a\u00e9rien en individuel ou de groupe, en classe \u00e9conomique de Montr\u00e9al; les transferts tels qu\u2019ils sont indiqu\u00e9s dans le programme; le transport en autocar affr\u00e9t\u00e9, en voiture, en train ou en bateau tel qu\u2019il est mentionn\u00e9 dans les itin\u00e9raires; l\u2019h\u00e9bergement en occupation double avec salle de bains priv\u00e9e et\/ou douche priv\u00e9e (Les chambres en occupation simple sont limit\u00e9es et seront confirm\u00e9es apr\u00e8s la r\u00e9servation); les repas mentionn\u00e9s dans les itin\u00e9raires (boissons non comprises); les visites selon l\u2019itin\u00e9raire, incluant les droits d\u2019entr\u00e9e, la manutention d\u2019une pi\u00e8ce de bagage par personne (\u00e0 moins d\u2019indication contraire dans le programme); les frais de services des h\u00f4tels; les taxes d\u2019a\u00e9roports, la TPS, les taxes provinciales et les documents de voyage d\u2019Exotik Tours.\r\n\r\n \r\n\r\nLES PRIX N\u2019INCLUENT PAS\r\n\r\nLes frais de passeport, assurances, excursions facultatives, taxes de s\u00e9jour dans certains pays, pourboires, frais de visa, d\u00e9penses de nature personnelle (boissons durant les repas, vin ou spiritueux), s\u00e9lection de si\u00e8ges, frais pour taxes municipales que certaines villes peuvent facturer et tout autre article non sp\u00e9cifiquement stipul\u00e9 comme inclusion dans le forfait sont aux frais du passager, y compris les taxes d’a\u00e9roport, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\r\n\r\n \r\n\r\nCOMMENT R\u00c9SERVER\r\n\r\nIl suffit de contacter ou de rendre visite \u00e0 votre agent de voyages, qui communiquera avec Exotik Tours pour faire vos r\u00e9servations. Avant de faire votre r\u00e9servation, vous devez clairement expliquer \u00e0 votre agent de voyages vos exigences, vos pr\u00e9f\u00e9rences, vos besoins et vos attentes concernant le voyage planifi\u00e9, et lui fournir tout d\u00e9tail qui pourrait toucher la validit\u00e9 des billets de transport et le bon fonctionnement du forfait (par exemple, si vous \u00eates un ressortissant d\u2019un pays autre que le Canada, ou si vous souffrez d\u2019un handicap, etc.) afin que votre agent de voyages puisse vous fournir des conseils ad\u00e9quats. Le nom donn\u00e9 lors de la r\u00e9servation doit \u00eatre celui qui figure sur votre passeport. Sinon, des frais de changement de nom s\u2019appliqueront.\r\n\r\nEXIGENCES DE PAIEMENT\r\n\r\nSi plus de 50 jours avant le d\u00e9part\u00a0:\r\n\r\nD\u00e9p\u00f4t: Portion terrestre<\/strong> 500 $ par personne (non remboursable)\r\n\r\nLa portion vol<\/strong> : Nous suivrons notre contrat de transport a\u00e9rien pour chaque billet individuel. Le d\u00e9p\u00f4t standard sera de 1000 $, mais il peut varier et \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9 pour certains billets. Les clients seront inform\u00e9s au moment de la r\u00e9servation.\r\n\r\nLe paiement final est d\u00fb 50 jours avant le premier service.\r\n\r\nCes d\u00e9p\u00f4ts n\u2019incluent pas les assurances.\r\n\r\nPour toute r\u00e9servation effectu\u00e9e moins de 20 jours avant le d\u00e9part, le paiement par carte de cr\u00e9dit est exig\u00e9\r\n\r\nRemarque importante : certains services terrestres peuvent exiger des d\u00e9p\u00f4ts suppl\u00e9mentaires, en plus des d\u00e9p\u00f4ts exig\u00e9s par Exotik. Les clients en seront inform\u00e9s au moment de la r\u00e9servation.\r\n\r\n \r\n\r\nCARTES DE CR\u00c9DIT\r\n\r\nLorsque vous utilisez une carte de cr\u00e9dit pour confirmer et payer une r\u00e9servation, vous, le passager et\/ou le titulaire de la carte de cr\u00e9dit, donnez \u00e0 Exotik Tours l\u2019autorisation de porter les frais \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit. La signature du titulaire de la carte de cr\u00e9dit est obligatoire. L\u2019agent de voyages doit conserver la preuve de celle-ci et la soumettre \u00e0 Exotik Tours sur demande.\r\n\r\nANNULATION\r\n\r\nConditions g\u00e9n\u00e9rales pour les r\u00e9servations de groupe : les conditions seront celles stipul\u00e9es dans le contrat\/accord de groupe sign\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.\r\n\r\nSi vous devez annuler votre r\u00e9servation, vous devez en aviser sans d\u00e9lai votre agent de voyages. Les frais d\u2019annulation sont calcul\u00e9s selon la date \u00e0 laquelle Exotik Tours aura re\u00e7u l\u2019avis de votre annulation. Les frais d\u2019annulation constituent des dommages-int\u00e9r\u00eats qui compensent Exotik Tours, entre autres, pour les paiements pr\u00e9alables vers\u00e9s en vue de r\u00e9server des prestations de voyage et autres, ainsi que pour les frais administratifs d\u00e9coulant du traitement de l\u2019annulation. Il est entendu que ces frais d\u2019annulation constituent une estimation de bonne foi des dommages y aff\u00e9rents et qu\u2019ils ne sont pas impos\u00e9s en tant que p\u00e9nalit\u00e9. Exotik Tours pourrait prendre les dispositions n\u00e9cessaires pour revendre les prestations de vacances que vous annulez sans qu\u2019aucun remboursement ne vous soit d\u00fb.\r\n\r\n \r\n\r\nFRAIS D\u2019ANNULATION\r\n\r\nPortion terrestre*: <\/strong>\r\n\r\nPlus de 50 jours avant l’utilisation du premier service : Le montant du d\u00e9p\u00f4t est non remboursable\r\n\r\n(Se r\u00e9f\u00e9rer au paragraphe des \u00ab Exigences de paiement \u00bb)\r\n\r\n49 \u00e0 30 jours : 75% du prix du forfait avant taxes (les taxes sont non remboursables)\r\n\r\nMoins de 30 jours : 100% du prix du forfait avant taxes (les taxes sont non remboursables)\r\n\r\n*Certains produits ont des conditions d’annulation plus souples ou plus strictes. Les clients en seront inform\u00e9s au moment de la soumission pour ainsi faire un choix \u00e9clair\u00e9.\r\n\r\nSi le nombre d\u2019occupants d\u2019une chambre d\u2019h\u00f4tel devait \u00eatre augment\u00e9 ou r\u00e9duit, toute augmentation de prix d\u00e9coulant de ce changement vous incomberait. Si un passager souhaite modifier, changer ou annuler le forfait, Exotik Tours doit \u00eatre avis\u00e9 par \u00e9crit dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu.\r\n\r\nLa portion vol<\/strong> : Le montant du d\u00e9p\u00f4t est non remboursable. Les p\u00e9nalit\u00e9s appliqu\u00e9es apr\u00e8s le paiement final varient selon des conditions du billet et peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation.\r\n\r\nCHANGEMENTS \u00c0 UNE R\u00c9SERVATION\r\n\r\nUne fois que votre r\u00e9servation est confirm\u00e9e par Exotik Tours, si vous souhaitez modifier les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9es, tout changement (dates des vols, destination, ou changement de nom) sera sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 et entra\u00eenera des frais administratifs de base de 100 $ par personne, auxquels s’ajouteront les suppl\u00e9ments \u00e9ventuels requis pour les nouveaux service. Exotik Tours ne facturera un suppl\u00e9ment que si nos fournisseurs le demandent, tels que les compagnies a\u00e9riennes, les h\u00f4tels, les fournisseurs des prestations terrestres, etc. Aucun ajustement de prix ne sera effectu\u00e9 si le prix des biens et services a diminu\u00e9.\r\n\r\nSi le nombre d\u2019occupants d\u2019une chambre d\u2019h\u00f4tel devait \u00eatre augment\u00e9 ou r\u00e9duit, toute augmentation de prix d\u00e9coulant de ce changement vous incomberait. Si un passager souhaite modifier, changer ou annuler le forfait, Exotik Tours doit \u00eatre avis\u00e9 par \u00e9crit dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu.\r\n\r\nDEMANDES SP\u00c9CIALES\r\n\r\nExotik Tours ne peut garantir d\u2019honorer les demandes particuli\u00e8res, telles que l\u2019emplacement de la chambre, les chambres communicantes, les pr\u00e9f\u00e9rences de lits, la s\u00e9lection de si\u00e8ges, les repas en vol, les lits d\u2019enfant, etc. Bien qu\u2019Exotik Tours avise les fournisseurs de telles requ\u00eates, elle n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 si ces demandes ne peuvent \u00eatre satisfaites ou si des frais suppl\u00e9mentaires sont appliqu\u00e9s. S\u00e9lection des si\u00e8ges\u00a0: si vous ne pouvez faire votre pr\u00e9-s\u00e9lection de si\u00e8ge (par vous-m\u00eame ou via votre agent de voyages) avec la compagnie a\u00e9rienne indiqu\u00e9e (avec ou sans frais) sur votre billet via leur site internet officiel ou en t\u00e9l\u00e9phonant, c\u2019est peut-\u00eatre parce que vous avez r\u00e9serv\u00e9 un si\u00e8ge sur un de nos \u00ab\u00a0espace groupe\u00a0\u00bb avec une tarification sp\u00e9cialement avantageuse. Dans ce cas, Exotik Tours envoie la liste des participants de ce groupe \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne un mois avant le d\u00e9part et indique les clients qui voyagent sur le m\u00eame dossier dans le but qu\u2019ils soient assis ensemble.\u00a0 Cela dit, Exotik Tours garantit le si\u00e8ge mais pas le num\u00e9ro de si\u00e8ge et dans tous les cas, Exotik Tours ne peut \u00eatre tenu responsable si le client est insatisfait de son si\u00e8ge ou ne se trouve pas assis avec son ou sa partenaire de voyage. Certaines compagnies a\u00e9riennes exigent des frais pour la s\u00e9lection de si\u00e8ges. Voyez avec votre agent de voyages. Nous recommandons toujours aux clients de faire l\u2019enregistrement en ligne (gratuitement) \u00e0 partir de 23 heures et moins avant le d\u00e9part via le site internet officiel de la compagnie a\u00e9rienne indiqu\u00e9e sur le billet d\u2019avion en y indiquant votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence avec la compagnie a\u00e9rienne.\r\n\r\n \r\n\r\nENFANTS\r\n\r\nSauf indication contraire, les tarifs enfants s’appliquent uniquement aux enfants \u00e2g\u00e9s de 2 \u00e0 11 ans au moment du d\u00e9part et seulement lorsqu’ils partagent une chambre avec deux adultes payant le plein tarif.\r\n\r\nDOUANES ET IMMIGRATION\r\n\r\nLes agents des services frontaliers et\/ou les agents d\u2019immigration peuvent, \u00e0 leur discr\u00e9tion, refuser l\u2019entr\u00e9e dans leur pays \u00e0 n\u2019importe quel passager. Un casier judiciaire ant\u00e9rieur peut constituer un obstacle \u00e0 l\u2019entr\u00e9e de certains pays pour les voyageurs. Exotik Tours d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 si un passager se voit refuser l\u2019entr\u00e9e dans un pays, peu importe les circonstances.\r\n\r\n \r\n\r\nDOCUMENTATION\r\n\r\nIl vous incombe d\u2019obtenir, \u00e0 vos frais, tous les documents de voyage exig\u00e9s par les autorit\u00e9s gouvernementales pertinentes pour vos vacances. Ces documents peuvent varier selon le statut de citoyennet\u00e9. Des documents particuliers peuvent \u00eatre exig\u00e9s pour les enfants d\u2019\u00e2ge mineur voyageant seuls; pour les enfants dont le nom de famille diff\u00e8re de celui des adultes qui les accompagnent ou pour un parent voyageant seul avec ses enfants. Vous devez vous renseigner sur tous les documents requis aupr\u00e8s de votre agent de voyages et\/ou du consulat pertinent avant votre d\u00e9part. Certains pays requi\u00e8rent un visa et\/ou un passeport ayant une validit\u00e9 d\u2019au moins 6 mois apr\u00e8s la date de retour au Canada. Tous les passagers doivent s\u2019assurer d\u2019avoir un passeport valide selon les exigences des pays visit\u00e9s. Les passagers d\u00e9tenant un passeport autre que canadien peuvent avoir besoin d\u2019autres documents (p. ex.: visa ou certificats de vaccination), lesquels doivent \u00eatre obtenus avant le d\u00e9part. La plupart des pays exigent un permis de conduire international si vous pr\u00e9voyez louer une voiture \u00e0 destination.\r\n\r\nPour obtenir des renseignements sur le Programme de protection des passagers du gouvernement canadien, veuillez consulter le site www.passengerprotect.gc.ca. Les immigrants admis sans citoyennet\u00e9 canadienne ni carte de r\u00e9sident permanent peuvent se voir refuser l\u2019embarquement \u00e0 leur retour au Canada. Advenant qu\u2019un passager ne poss\u00e8de pas les documents requis par les autorit\u00e9s gouvernementales \u00e0 destination ou par le transporteur a\u00e9rien, il pourrait se voir refuser le passage ou l\u2019entr\u00e9e \u00e0 ladite destination, auquel cas, Exotik Tours d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 et n\u2019\u00e9mettra aucun remboursement.\r\n\r\nLes documents de voyages seront envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019agent de voyages 3 semaines avant le d\u00e9part des clients par courriel avec tous les renseignements n\u00e9cessaires et les bons d\u2019\u00e9change si requis. Il se pourrait que les documents soient envoy\u00e9s avec quelques \u00e9l\u00e9ments manquants car Exotik Tours est tributaire des prestataires locaux et les \u00e9missions de billets d\u2019entr\u00e9e, de billets de train et autres \u00e9l\u00e9ments essentiels (des codes QR par exemple) peuvent \u00eatre envoy\u00e9s qu\u2019\u00e0 quelques jours du d\u00e9part. L\u2019agent de voyages en sera inform\u00e9.\r\n\r\n \r\n\r\nPASSAGERS NON TITULAIRE D\u2019UN PASSEPORT CANADIEN\r\n\r\nCertains pays, tel que le Maroc, n\u2019acceptent pas qu\u2019un visiteur canadien partage une chambre avec un Marocain et ce m\u00eame si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 faite au Canada sous le nom du passager canadien. Il est de votre responsabilit\u00e9 d\u2019informer Exotik Tours de toute situation autre que 2 Canadiens qui partagent la chambre.\r\n\r\n \r\n\r\nBILLETS\r\n\r\nLes billets peuvent \u00eatre \u00e9mis le jour de la confirmation de votre r\u00e9servation. Il est de votre responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier l\u2019exactitude des noms (tels qu\u2019ils apparaissent sur votre passeport) donn\u00e9s \u00e0 votre agent de voyages lors de la r\u00e9servation et de v\u00e9rifier d\u00e8s la r\u00e9ception de vos billets. Pour l\u2019Afrique et l\u2019Am\u00e9rique du Sud, le billet sera \u00e9mis d\u00e8s la r\u00e9servation et le paiement final est requis \u00e0 ce moment.\u00a0. Il est important de v\u00e9rifier tous les documents et billets avant de quitter le pays.\r\n\r\n \r\n\r\nVOLS, TRANSPORTEURS, TRANSPORT MARITIME OU TERRESTRE\r\n\r\nToutes les heures de vols, les itin\u00e9raires de vols, les transporteurs et les types d\u2019a\u00e9ronefs sont sous r\u00e9serve de modifications avec ou sans pr\u00e9avis. Les transporteurs et Exotik Tours se r\u00e9servent aussi le droit d\u2019ajouter des escales en cours de route. Il est recommand\u00e9 de proc\u00e9der au pr\u00e9-enregistrement en ligne (site internet officiel de la compagnie a\u00e9rienne) dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant votre d\u00e9part pour confirmer votre heure de d\u00e9part. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 d\u2019arriver \u00e0 l\u2019a\u00e9roport 3 \u00e0 4 heures avant votre d\u00e9part afin d\u2019avoir suffisamment de temps pour l\u2019enregistrement et le contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9. L\u2019heure limite d\u2019enregistrement varie entre 45 et 90 minutes selon le transporteur a\u00e9rien. Veuillez v\u00e9rifier avec le transporteur en le contactant directement. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 ni ne peut \u00eatre tenu responsable si vous manquez votre vol ou si l\u2019on vous refuse l\u2019embarquement. Le transport, les services fournis et les billets \u00e9mis sont assujettis aux modalit\u00e9s figurant sur de tels billets, \u00e0 la r\u00e9glementation li\u00e9e \u00e0 la responsabilit\u00e9 d\u00e9crite dans la Convention de Varsovie (avec ses modifications successives) et aux pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s et Conditions. Les billets et les cartes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 bord sont non transf\u00e9rables et non n\u00e9gociables. Les plaintes relatives au transport a\u00e9rien sont l\u2019unique responsabilit\u00e9 du transporteur a\u00e9rien concern\u00e9. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours ne peut \u00eatre tenu responsable ni n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 pour les frais, les pertes de salaire ou les jours de vacances perdus en raison des changements d\u2019horaire et\/ou retards de vols. Les vols sont desservis par le transporteur choisi par Exotik Tours, en classe \u00e9conomique sp\u00e9cifique. Le nombre de si\u00e8ges est limit\u00e9, des suppl\u00e9ments peuvent s\u2019appliquer.\u00a0Il se peut que vous ne puissiez pas b\u00e9n\u00e9ficier des avantages du programme de fid\u00e9lisation lorsque vous voyagez \u00e0 certains tarifs.\r\n\r\n \r\n\r\nBAGAGES\r\n\r\nChaque transporteur a\u00e9rien d\u00e9termine la quantit\u00e9, les dimensions et le poids autoris\u00e9s des bagages. Tout exc\u00e9dent de bagages pourrait occasionner des frais. Veuillez obtenir plus de d\u00e9tails aupr\u00e8s de votre agent de voyages ou de votre transporteur a\u00e9rien. La franchise de bagage pourrait \u00eatre bas\u00e9e sur la classe du billet r\u00e9serv\u00e9. La manutention de tous les bagages durant le voyage se fait aux risques des passagers. En raison des mesures de s\u00e9curit\u00e9, les liquides et gels ainsi que plusieurs autres articles ne sont pas permis dans le bagage \u00e0 main. Les m\u00e9dicaments d\u2019ordonnance doivent \u00eatre gard\u00e9s\u00a0dans leur contenant d\u2019origine et emball\u00e9s dans le bagage \u00e0 main. Pour \u00e9viter que vos articles ne soient confisqu\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, veuillez-vous informer des derniers r\u00e8glements aupr\u00e8s de votre transporteur avant le d\u00e9part. Au cas o\u00f9 vos bagages sont retard\u00e9s \u00e0 destination ou \u00e0 votre retour, veuillez communiquer avec le repr\u00e9sentant du transporteur a\u00e9rien avant de quitter l\u2019a\u00e9roport \u00e0 d\u00e9faut de quoi, votre r\u00e9clamation sera annul\u00e9e. Vos bagages sont manipul\u00e9s par des entrepreneurs ind\u00e9pendants sur lesquels nous n\u2019avons aucun contr\u00f4le. Nous ne pouvons donc pas assumer de responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommages caus\u00e9s \u00e0 vos bagages ou autres effets personnels. Compte tenu de la limite de responsabilit\u00e9 du transporteur, veuillez ne pas mettre dans vos valises des articles pr\u00e9cieux tels que bijoux et cam\u00e9ras. Veuillez \u00e9galement limiter les objets de valeur (notamment l\u2019\u00e9quipement \u00e9lectronique) que vous emportez avec vous en voyage et utilisez les coffrets de s\u00fbret\u00e9 disponibles dans les h\u00f4tels et \u00e0 bord des navires de croisi\u00e8re. Veuillez-vous assurer d\u2019avoir une assurance ad\u00e9quate pour couvrir vos biens pendant toute la dur\u00e9e de vos vacances.\r\n\r\n \r\n\r\nSOUVENIRDE L’\u00c9TRANGER\r\n\r\nExotik Tours et ses partenaires ne peuvent en aucun cas \u00eatre tenus responsables des marchandises achet\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger, incluant les articles devant \u00eatre livr\u00e9s ult\u00e9rieurement. Exotik Tours ne peut \u00eatre tenu responsable des articles endommag\u00e9s ou incorrectement livr\u00e9s, ni des frais de transport et des droits de douane.\r\n\r\n \r\n\r\nVOLS DE CORRESPONDANCE\r\n\r\nLes passagers ayant une correspondance avec des billets d\u2019avion s\u00e9par\u00e9s doivent s\u2019accorder suffisamment de temps entre les vols (au moins 3 heures). Exotik Tours n\u2019assumera aucune responsabilit\u00e9 pour les frais suppl\u00e9mentaires des billets d\u2019avion ou pour les autres d\u00e9penses d\u00e9coulant de vols manqu\u00e9s, d\u2019op\u00e9rations irr\u00e9guli\u00e8res du transporteur ou de changements d\u2019heure de vol.\r\n\r\n \r\n\r\nCIRCUITS ET ITIN\u00c9RAIRES\r\n\r\nLes circuits \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ne sont pas exploit\u00e9s ni g\u00e9r\u00e9s par Exotik Tours mais par des voyagistes\/fournisseurs de prestations locaux dont les noms apparaissent sur vos bons d\u2019\u00e9change. Le r\u00f4le d\u2019Exotik Tours est strictement limit\u00e9 \u00e0 transmettre vos r\u00e9servations au voyagiste local. Exotik Tours ne sera pas tenu responsable des erreurs ni des omissions de la part des voyagistes locaux ou de leurs repr\u00e9sentants. Les itin\u00e9raires d\u00e9crits sur ce site ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif et sont sous r\u00e9serve de modifications en tout temps. Les villes et escales d\u00e9crites, que ce soit individuellement ou collectivement, ne sauraient en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme crit\u00e8re d\u00e9terminant de votre r\u00e9servation. Les itin\u00e9raires, visites, h\u00e9bergement ou modes de transport sont sous r\u00e9serve de modifications au cours du circuit, en raison de circonstances particuli\u00e8res. Le voyagiste local ainsi que le guide, pourront d\u00e9cider en tout temps d\u2019effectuer des changements ou des substitutions, et leur d\u00e9cision est finale et ex\u00e9cutoire. Le nombre de participants d\u2019un groupe peut varier entre 2 et 53 personnes dans les programmes pr\u00e9sent\u00e9s sur ce site \u00e0 l\u2019exception des circuits garantis ne comptant que 25 ou 35 participants. Parfois, pour les circuits garantis ne comptant que 25 ou 35 passagers, selon le nombre de chambres assign\u00e9es, la taille du groupe pourrait aller jusqu\u2019\u00e0 27 ou 37 participants, incluant l\u2019accompagnateur du groupe.\r\n\r\nVOYAGEUR SOLO\r\n\r\nEst une personne qui voyage enti\u00e8rement seule avec des services tels que des guides et des chauffeurs, sur une base priv\u00e9e. Le tarif voyageur solo ne doit pas \u00eatre confondu avec le tarif occupation simple. Le prix est sur demande.\r\n\r\nCIRCUIT ACCOMPAGN\u00c9\r\n\r\nUn circuit accompagn\u00e9, \u00e9galement connu sous le nom de circuit en groupe, est un type de voyage au cours duquel les touristes sont accompagn\u00e9s par un guide professionnel pendant toute la dur\u00e9e de leur voyage. Un circuit accompagn\u00e9 se compose d’un petit ou d’un grand groupe de voyageurs qui utilisent g\u00e9n\u00e9ralement un petit ou un grand autocar pour se rendre d’un lieu \u00e0 l’autre.\r\n\r\nSi vous \u00eates inscrit \u00e0 un circuit ou \u00e0 un autre voyage qui doit \u00eatre accompagn\u00e9 par un h\u00f4te en particulier, s’il survient une circonstance o\u00f9 il ne peut accueillir le d\u00e9part, soyez assur\u00e9 qu’Exotik Tours vous fournira un autre h\u00f4te dont vous serez avis\u00e9 avant le d\u00e9part ou pendant le voyage, s’il y a lieu. Nous prendrons toutes les mesures n\u00e9cessaires pour que vos projets de vacances ne soient pas interrompus. Exotik Tours ne peut \u00eatre tenu responsable de tout changement impr\u00e9vu, et cela ne constitue pas une raison pour demander une compensation ou un remboursement.\r\n\r\n \r\n\r\nCORRESPONDANTS ET GUIDES \u00c0 DESTINATION\r\n\r\nLes circuits et excursions figurant dans les itin\u00e9raires sont assur\u00e9s par des guides locaux. Pour la plupart des visites, Exotik fournit des guides locaux de langue fran\u00e7aise, mais il faut comprendre que les accents peuvent varier d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre. Les transferts \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et au d\u00e9part sont assur\u00e9s par des chauffeurs et n\u2019incluent pas n\u00e9cessairement les services de guides locaux.\r\n\r\n \r\n\r\nH\u00c9BERGEMENT (CHAMBRES ET CABINES)\r\n\r\nVeuillez noter que dans les pays europ\u00e9ens, le chauffage et la climatisation dans les h\u00f4tels peuvent ne pas fonctionner au printemps ou \u00e0 l\u2019automne, particuli\u00e8rement en octobre et mai. M\u00eame si vous avez pr\u00e9pay\u00e9 un suppl\u00e9ment pour une chambre avec vue sur la mer, selon l\u2019orientation de l\u2019h\u00f4tel, la vue sur la mer pourrait \u00eatre partielle ou lat\u00e9rale. M\u00eame s\u2019il y a plusieurs restaurants \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, les repas compris dans votre forfait seront toujours servis au restaurant principal (sauf indication contraire). Des suppl\u00e9ments peuvent s\u2019appliquer dans d\u2019autres restaurants. Les h\u00f4tels pr\u00e9sent\u00e9s dans cette brochure\/ce d\u00e9pliant\/ce site Web sont class\u00e9s selon les normes de qualit\u00e9 en vigueur dans le pays o\u00f9 ils sont situ\u00e9s. Les normes utilis\u00e9es pour \u00e9tablir ces crit\u00e8res sont parfois inf\u00e9rieures aux normes nord-am\u00e9ricaines, car ils tiennent surtout compte des services disponibles plut\u00f4t que du confort offert dans les chambres\/cabines. Les h\u00f4tels sont sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et sont confirm\u00e9s au moment de la r\u00e9servation. Ils pourraient \u00eatre remplac\u00e9s par d\u2019autres de cat\u00e9gorie similaire. Les h\u00f4teliers\/compagnies de croisi\u00e8res attribuent les chambres\/cabines selon les disponibilit\u00e9s au moment de l\u2019arriv\u00e9e des passagers. Exotik Tours n\u2019a aucun contr\u00f4le sur les dimensions, l\u2019emplacement ou la vue des chambres\/cabines attribu\u00e9es aux passagers. \u00c0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019Am\u00e9rique du Nord, les chambres en occupation simple peuvent \u00eatre plus petites et moins bien situ\u00e9es que celles en occupation double. Leur nombre est tr\u00e8s limit\u00e9 et elles ne seront confirm\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9servation.\r\n\r\n \r\n\r\nINFORMATIONS H\u00d4TELI\u00c8RES\r\n\r\nLa liste des activit\u00e9s et services \u00e9num\u00e9r\u00e9s sous les noms d\u2019h\u00f4tels sur notre site internet, est \u00e0 titre indicatif seulement. Des suppl\u00e9ments ($) peuvent \u00eatre demand\u00e9s pour certains services et ce, m\u00eame si le symbole de dollar ($) n\u2019est pas mentionn\u00e9 selon la description. Des changements peuvent \u00eatre apport\u00e9s \u00e0 tout moment. Informez-vous aupr\u00e8s de votre agent de voyages avant votre d\u00e9part du Canada.\r\n\r\n \r\n\r\nCROISI\u00c8RES\r\n\r\nAfin d\u2019\u00e9viter toute d\u00e9ception, nous tenons \u00e0 informer nos clients que, contrairement aux croisi\u00e8res dans les Cara\u00efbes o\u00f9 les services et h\u00e9bergement de luxe sont monnaie courante, les croisi\u00e8res en M\u00e9diterran\u00e9e, en Asie, en \u00c9gypte, en Russie, et dans le Pacifique du Sud devraient \u00eatre per\u00e7ues comme la fa\u00e7on la plus agr\u00e9able et pratique de visiter de nombreuses r\u00e9gions. En aucun cas, les navires exploit\u00e9s (except\u00e9 Norwegian Cruise Line) ne peuvent \u00eatre compar\u00e9s \u00e0 ceux naviguant dans les Cara\u00efbes, sur le plan du tonnage, de la taille, du nombre de cabines, du service, des divertissements \u00e0 bord, etc. Les crit\u00e8res utilis\u00e9s pour la classification des navires sont \u00e9tablis sur la base des normes locales, qui peuvent \u00eatre inf\u00e9rieures aux normes nord-am\u00e9ricaines. De plus, ces compagnies de croisi\u00e8res utilisent diff\u00e9rents types de navires pour exploiter leurs croisi\u00e8res. Le choix du navire est \u00e0 leur enti\u00e8re responsabilit\u00e9 et n\u2019est fix\u00e9 que quelques jours avant le d\u00e9part, sans aucune consultation avec nous. Si le tonnage de votre navire de croisi\u00e8re est inf\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 dans cette brochure\/ce d\u00e9pliant\/ce site Web, aucun changement de prix ne peut \u00eatre appliqu\u00e9 au co\u00fbt du forfait. Par cons\u00e9quent, nous ne pouvons garantir aucun navire particulier de la flotte de la compagnie.\r\n\r\n \r\n\r\nSERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE\r\n\r\nPour toute question, requ\u00eate ou pour tout probl\u00e8me survenant \u00e0 destination, veuillez premi\u00e8rement contacter l\u2019h\u00f4tel ou le fournisseur directement (les num\u00e9ros se trouvent sur vos documents de voyage ou vos bons d\u2019\u00e9change). Si vous trouvez votre h\u00e9bergement inappropri\u00e9, veuillez-vous adresser imm\u00e9diatement \u00e0 la direction de l\u2019h\u00f4tel ou au fournisseur. Le fait de ne pas signaler vos pr\u00e9occupations sur place pourrait vous priver du droit de faire une demande d\u2019indemnit\u00e9 au retour. Si vous d\u00e9cidez de trouver votre propre h\u00e9bergement ailleurs, vous ne recevrez aucun remboursement pour la portion inutilis\u00e9e de votre s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Les frais suppl\u00e9mentaires encourus pour le nouvel h\u00e9bergement seront \u00e0 votre charge.\r\n\r\n \r\n\r\nAVIS AUX VOYAGEURS\r\n\r\nVeuillez prendre note que les normes de vie et les coutumes \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada sont diff\u00e9rentes, notamment en ce qui touche l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services publics comme l\u2019approvisionnement en eau et en \u00e9lectricit\u00e9, \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement, \u00e0 la nourriture, \u00e0 la pr\u00e9paration des repas, \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019eau, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la pr\u00e9sence d\u2019insectes, \u00e0 la faune et \u00e0 la flore ou aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 en cas de pertes, de dommages, de maladies ou de blessures r\u00e9sultant de telles diff\u00e9rences dans les normes de vie et coutumes. Il peut arriver que les voyageurs souffrent de diarrh\u00e9e pendant leur voyage. L\u2019Agence de sant\u00e9 publique du Canada (ASPC) vous\u00a0recommande de consulter votre m\u00e9decin de famille ou une clinique du voyage avant votre d\u00e9part pour savoir quelles pr\u00e9cautions prendre. Veuillez consulter le site www.voyage.gc.ca du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res et du Commerce international du Canada pour obtenir les renseignements particuliers \u00e0 votre destination avant votre d\u00e9part. Tous les h\u00f4tels effectuent sur une base r\u00e9guli\u00e8re des travaux d\u2019entretien et des r\u00e9novations. Certains secteurs de vill\u00e9giature entreprennent m\u00eame d\u2019importants travaux d\u2019expansion et Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 quant aux inconv\u00e9nients pouvant en r\u00e9sulter. Dans le cas des nouveaux h\u00f4tels, il peut arriver que certaines installations ne soient pas en \u00e9tat d\u2019offrir tous les services. Les travaux d\u2019am\u00e9nagement paysager et autres travaux de finition pourraient se poursuivre pendant votre s\u00e9jour. Si Exotik Tours est pr\u00e9venu que d\u2019importants travaux auront lieu pendant votre s\u00e9jour ou\/de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toute installation, nous essayerons de vous en aviser par l\u2019entremise de votre agent de voyages, avant votre d\u00e9part.\r\n\r\n \r\n\r\nASSURANCE VOYAGE\r\n\r\nIl est fortement recommand\u00e9 \u00e0 tous les voyageurs de souscrire \u00e0 \u00a0une assurance voyage ad\u00e9quate pour se prot\u00e9ger au cas o\u00f9 ils se voient oblig\u00e9s d\u2019annuler leurs vacances en raison de probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus. Vous pourrez souscrire \u00e0 une telle assurance aupr\u00e8s de votre agent de voyages au moment de la r\u00e9servation. Vous pourrez \u00e9galement vouloir souscrire \u00e0 une assurance m\u00e9dicale. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de probl\u00e8mes de sant\u00e9 pouvant survenir ou s\u2019aggraver au cours de votre voyage ou \u00e0 destination. Les normes de soins m\u00e9dicaux peuvent diff\u00e9rer de celles existant au Canada. Le traitement peut \u00eatre plus co\u00fbteux, un paiement pr\u00e9alable peut \u00eatre exig\u00e9 et l\u2019assurance maladie provinciale peut \u00eatre assortie de restrictions.\r\n\r\nN’oubliez pas de r\u00e9server une assurance voyage pour vos clients et de v\u00e9rifier les modalit\u00e9s, conditions, limitations, exclusions et exigences de leur police d’assurance avant qu’ils ne quittent le Canada et <\/strong>veuillez v\u00e9rifier les restrictions de voyage, les conditions locales de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, les conditions d’entr\u00e9e et de sortie, les quarantaines, le couvre-feu, etc. Consultez le site https:\/\/voyage.gc.ca\/voyager\/avertissements<\/a><\/strong> pour obtenir de plus amples informations sur la destination de votre voyage<\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nANNULATION DES SERVICES\r\n\r\nExotik Tours se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler un forfait si le nombre de participants inscrits n\u2019est pas suffisant. En cas d\u2019annulation de certains services, la responsabilit\u00e9 d\u2019Exotik Tours se limitera au remboursement de toutes les sommes qu\u2019elle aura re\u00e7u pour lesdits services annul\u00e9s, lequel constituera le r\u00e8glement final de toute r\u00e9clamation que vous pourriez avoir \u00e0 l\u2019encontre d\u2019Exotik Tours concernant l\u2019annulation. Toutefois, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision, par \u00e9crit, dans les 72 heures qui suivent un tel avis.\r\n\r\n \r\n\r\nMODIFICATION DES SERVICES\r\n\r\nLes installations h\u00f4teli\u00e8res annonc\u00e9es peuvent parfois \u00eatre modifi\u00e9es ou non disponibles. Nous vous aviserons ou votre agent de voyages de tout changement s\u2019il nous est signal\u00e9 avant votre d\u00e9part. Il peut arriver que d\u2019importants changements \u00e0 vos r\u00e9servations soient impos\u00e9s en raison de circonstances au-del\u00e0 de notre contr\u00f4le, telles que la survente de l\u2019h\u00f4tel, des probl\u00e8mes d\u2019entretien impr\u00e9vus ou des conditions du march\u00e9. Ces changements importants peuvent inclure un changement de destination, un changement d\u2019heure de d\u00e9part ou de retour de plus de 24 heures, un changement d\u2019itin\u00e9raire, un changement d\u2019h\u00f4tel, de navire ou de norme d\u2019h\u00e9bergement. Dans de tels cas, Exotik Tours se r\u00e9serve le droit de remplacer l\u2019h\u00f4tel et les autres r\u00e9servations par d\u2019autres de valeur \u00e9gale, et ce, sans pr\u00e9avis et sans assumer de responsabilit\u00e9.\r\n\r\n \r\n\r\nFORCE MAJEURE\/CAS FORTUITS\r\n\r\nExotik Tours ne saurait \u00eatre tenu responsable des changements ou annulations r\u00e9sultant d\u2019hostilit\u00e9s, d\u2019actes de guerre ou de menaces de guerre, d\u2019\u00e9meutes, d\u2019agitation civile, d\u2019actes terroristes, de conflits de travail, de catastrophes naturelles et nucl\u00e9aires, d\u2019incendie, d\u2019\u00e9pid\u00e9mies ou de risques pour la sant\u00e9, de probl\u00e8mes techniques reli\u00e9s au transport ainsi que de retards de vols d\u00fbs aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou bris m\u00e9caniques, une d\u00e9cision gouvernementale, la fermeture ou l\u2019encombrement des a\u00e9roports ou des ports, \u00e0 l\u2019insolvabilit\u00e9 du fournisseur, aux lois gouvernementales et autres\r\n\r\n\u00e9v\u00e9nements hors de son contr\u00f4le. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 pour les co\u00fbts ou autres cons\u00e9quences \u00e9manant ou r\u00e9sultant d\u2019une m\u00e9t\u00e9o d\u00e9favorable \u00e0 n\u2019importe quel moment de l\u2019ann\u00e9e.\r\n\r\n \r\n\r\nINSTALLATIONS ET SERVICES\r\n\r\nLes h\u00f4tels peuvent supprimer ou modifier certaines installations sans pr\u00e9avis, g\u00e9n\u00e9ralement en vue d\u2019entreprendre des travaux d\u2019entretien ou des am\u00e9liorations. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 si des services, primes ou installations d\u00e9crites sur ce site cessent d\u2019\u00eatre offerts ou ne fonctionnent pas en raison d\u2019actions ou d\u2019omissions d\u2019autrui. Exotik Tours n\u2019a aucun contr\u00f4le sur le comportement d\u2019autres visiteurs ni sur l\u2019annulation des services pour quelque raison que ce soit. Nous avons fait de notre mieux pour nous assurer que les renseignements sur ce site sont exacts au moment de la publication. Les descriptions et photographies ne sont fournies qu\u2019\u00e0 titre indicatif et ne sauraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme une garantie que le produit \u00e0 destination sera exactement identique \u00e0 la description qui en a \u00e9t\u00e9 faite sur ce site. Il est entendu qu\u2019Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 quant aux modifications pouvant survenir apr\u00e8s la publication, notamment les dommages ou l\u2019\u00e9rosion du littoral caus\u00e9 par les temp\u00eates ou les mar\u00e9es. Les services tels que les soupers \u00e0 la carte, les programmes d\u2019activit\u00e9s quotidiennes, les services de spa et les primes sont offerts sur la base du \u00ab premier arriv\u00e9, premier servi \u00bb et, dans certains cas, il pourrait \u00eatre n\u00e9cessaire de r\u00e9server \u00e0 l\u2019avance. Les h\u00f4tels peuvent supprimer certains services et activit\u00e9s pour des raisons telles que des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables et un nombre insuffisant de participants. Tous les services annul\u00e9s ne sont pas remboursables. Les services de spa sont offerts moyennant des frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 moins d\u2019indication contraire. Les primes de surclassement de chambre sont sous r\u00e9serve des disponibilit\u00e9s \u00e0 l\u2019enregistrement et ne peuvent \u00eatre garanties avant votre arriv\u00e9e. Les primes n\u2019ont aucune valeur mon\u00e9taire.\r\n\r\n \r\n\r\nENREGISTREMENT ET D\u00c9PART DE L\u2019H\u00d4TEL\r\n\r\nAux fins de l\u2019entretien m\u00e9nager, l\u2019enregistrement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel est habituellement pr\u00e9vu apr\u00e8s 15 h, sans \u00e9gard \u00e0 l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e du vol \u00e0 destination. L\u2019heure de d\u00e9part de l\u2019h\u00f4tel est habituellement \u00e0 12 h (midi). Les privil\u00e8ges rattach\u00e9s aux forfaits tout compris commencent d\u00e8s votre enregistrement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel et prennent fin au moment de votre d\u00e9part de l\u2019h\u00f4tel.\r\n\r\n \r\n\r\nSERVICES INUTILIS\u00c9S\r\n\r\nAucun remboursement ni ajustement ne vous sera accord\u00e9 pour les portions de vos vacances non prises ou non utilis\u00e9es. .\r\n\r\n \r\n\r\nAUGMENTATION DES PRIX ET DES CO\u00dbTS\r\n\r\nTous les prix, \u00e0 moins d\u2019indication contraire, sont par personne, bas\u00e9s sur deux adultes partageant une chambre standard. Tous les prix annonc\u00e9s dans cette brochure\/d\u00e9pliant\/ site web sont en dollars canadiens et n’incluent pas la TPS (si applicable) et les taxes.\u00a0Cependant, les frais environnementaux locaux et les taxes communales sur les h\u00f4tels doivent \u00eatre pay\u00e9s localement. Les prix indiqu\u00e9s dans cette brochure\/d\u00e9pliant\/ site web sont bas\u00e9s sur les co\u00fbts fixes au moment de l’impression.\r\n\r\nLorsque les Services ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s d\u2019un agent de voyages titulaire d\u2019un permis du Qu\u00e9bec, le prix des Services achet\u00e9s ne peut \u00eatre augment\u00e9 qu\u2019\u00e0 la suite de l\u2019imposition d\u2019une surcharge du transporteur ou d\u2019une augmentation du taux de change, dans la mesure o\u00f9 le taux de change applicable 45 jours avant la date \u00e0 laquelle les Services sont fournis a augment\u00e9 de plus de 5% depuis la date o\u00f9 le contrat a \u00e9t\u00e9 conclu. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 \u00a0l\u2019augmentation de prix, sans tenir compte de toute augmentation de la taxe de vente du Qu\u00e9bec ou de la taxe f\u00e9d\u00e9rale sur les produits et services, est \u00e9gale\u00a0ou sup\u00e9rieure \u00e0 7% du prix des Services, le Client aura la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa r\u00e9servation et d\u2019obtenir un remboursement complet ou d\u2019opter pour la prestation de Services similaires au m\u00eame prix, sans quoi la diff\u00e9rence de prix\u00a0devra \u00eatre enti\u00e8rement assum\u00e9e par le Client. Aucune augmentation de prix ne peut survenir dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date o\u00f9 les Services doivent \u00eatre rendus.\r\n\r\nPour les services r\u00e9serv\u00e9s par l’interm\u00e9diaire d’une agence de voyages enregistr\u00e9e en Ontario, le prix total des services peut \u00eatre augment\u00e9, sauf s’il est pay\u00e9 en totalit\u00e9. Si l’augmentation cumulative, sans tenir compte de toute augmentation de la taxe de vente au d\u00e9tail ou de la taxe f\u00e9d\u00e9rale sur les produits et services, est sup\u00e9rieure \u00e0 7 %, le client a le droit d’annuler la r\u00e9servation et d’obtenir un remboursement complet des services ou d’opter pour des services de remplacement comparables acceptables pour le client, \u00e0 condition que le prix des services de remplacement corresponde au prix des services initiaux, sinon la diff\u00e9rence de prix sera \u00e0 la charge du client.\r\n\r\nPASSAGERS AUX BESOINS SP\u00c9CIAUX ET RECOMMANDATIONS M\u00c9DICALES\r\n\r\nCertains circuits pourraient \u00eatre \u00e9puisants pour certains passagers, tout d\u00e9pend de leur \u00e9tat de sant\u00e9. En raison de la chaleur intense dans certains pays, des d\u00e9placements fr\u00e9quents et des changements alimentaires, nous vous recommandons d\u2019\u00eatre en bonne sant\u00e9 et bien repos\u00e9 au moment de quitter le Canada. Certains m\u00e9dicaments ne sont pas disponibles \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Vous devez apporter avec vous une quantit\u00e9 suffisante de tous les m\u00e9dicaments que vous devez prendre, que ce soit sur ordonnance ou autre. Veuillez-vous assurer \u00e9galement d\u2019avoir vos m\u00e9dicaments dans votre bagage \u00e0 main. Ne les mettez jamais dans vos valises et ne les confiez jamais \u00e0 autrui pour les transporter. Assurez-vous d\u2019avoir une copie de vos prescriptions en tout temps lorsque vous voyagez. Malheureusement, dans le cadre de ses programmes r\u00e9guliers, Exotik Tours n\u2019offre pas de soins particuliers ni d\u2019assistance sp\u00e9ciale aux personnes souffrant d\u2019invalidit\u00e9 ou d\u2019allergie alimentaire. Certains h\u00f4tels et pays ne sont pas \u00e9quip\u00e9s pour fournir des soins sp\u00e9ciaux aux clients souffrant d\u2019invalidit\u00e9. Toute personne souffrant d\u2019invalidit\u00e9 ou d\u2019un handicap qui n\u00e9cessite une attention ou des soins particuliers doit en aviser Exotik Tours par \u00e9crit au moment de la r\u00e9servation et en envoyant une d\u00e9claration sign\u00e9e de la part du m\u00e9decin stipulant que la personne en question est apte \u00e0 participer aux activit\u00e9s du circuit et qu\u2019elle peut se d\u00e9placer sans l\u2019assistance d\u2019un autre membre du groupe ou du repr\u00e9sentant du voyagiste. Exotik Tours se r\u00e9serve le droit de refuser un passager qui ne pourra pas effectuer le voyage ou pour lequel le voyage repr\u00e9sente un danger, que ce soit pour lui-m\u00eame ou pour les autres participants.\r\n\r\n \r\n\r\nAVIS DE R\u00c9CLAMATION\r\n\r\nToute r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019encontre d\u2019Exotik Tours doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit par le passager et envoy\u00e9e \u00e0 exotikservice@travelbrands.com au plus tard 30 jours apr\u00e8s la date de l\u2019incident occasionnant la r\u00e9clamation. Si Exotik Tours ne re\u00e7oit pas d\u2019avis de r\u00e9clamation dans les 30 jours qui suivent les vacances d\u2019un passager, celle-ci pr\u00e9sumera que le passager a \u00e9t\u00e9 satisfait des services re\u00e7us et qu\u2019il a renonc\u00e9 \u00e0 toute r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019encontre d\u2019Exotik Tours. Exotik Tours ne donnera suite \u00e0 aucune r\u00e9clamation ni demande formul\u00e9e apr\u00e8s un d\u00e9lai de 30 jours. Aucune poursuite judiciaire ne pourra \u00eatre intent\u00e9e contre Exotik Tours si le passager n\u2019a pas soumis d\u2019avis de r\u00e9clamation conform\u00e9ment aux dispositions \u00e9nonc\u00e9es aux pr\u00e9sentes. Exotik ne sera en aucun cas passible de verser au passager un montant sup\u00e9rieur aux sommes vers\u00e9es \u00e0 Exotik Tours.\r\n\r\n \r\n\r\nCONFORMIT\u00c9\r\n\r\nVous acceptez de vous conformer \u00e0 toute directive raisonnable \u00e9mise par Exotik Tours ou ses repr\u00e9sentants au cours de vos vacances. Toute personne agissant d\u2019une mani\u00e8re qui compromet le plaisir d\u2019autres voyageurs pendant le voyage ou qui refuse de suivre les directives donn\u00e9es par les repr\u00e9sentants d\u2019Exotik Tours peut \u00eatre oblig\u00e9e de retourner au Canada avant la fin du voyage, \u00e0 ses propres frais.\r\n\r\n \r\n\r\nLOI APPLICABLE\r\n\r\nQuelle que soit la destination de vos vacances, tout diff\u00e9rend survenant entre vous et Exotik Tours sera interpr\u00e9t\u00e9 conform\u00e9ment aux lois en vigueur dans la province de votre d\u00e9part du Canada et aux conventions et ententes internationales mentionn\u00e9es aux pr\u00e9sentes. Remarque: aucun agent ni repr\u00e9sentant d\u2019Exotik Tours ou de tout autre fournisseur de prestations de voyage n\u2019a l\u2019autorit\u00e9 de modifier ou de supprimer toute disposition pr\u00e9vue aux pr\u00e9sentes.\r\n\r\n \r\n\r\nARBITRAGE\r\n\r\nToute plainte ou tout diff\u00e9rend (notamment et sans limitation toute r\u00e9clamation pendante concernant des prestations de voyage r\u00e9serv\u00e9es par l\u2019entremise d\u2019Exotik Tours ou fournies par celle-ci et les r\u00e9clamations faites directement par vous ou par toute autre personne en rapport avec vous ou faites par votre entremise) reli\u00e9 ou d\u00e9coulant de votre achat d\u2019un forfait vacances, ou de biens et services fournis par Exotik Tours ou par l\u2019entremise de celle-ci, sera soumis \u00e0 un arbitre aux lieux et places d\u2019un recours devant les tribunaux civils. Un tel arbitrage sera r\u00e9gi par les R\u00e8gles nationales d\u2019arbitrage de la ADR Institute of Canada, Inc. ou ses successibles ou un administrateur substitut. Le si\u00e8ge de l\u2019arbitrage se trouvera dans votre province de r\u00e9sidence. La d\u00e9cision de l\u2019arbitre sera finale et liera toutes les parties. La pr\u00e9sente clause d\u2019arbitrage s\u2019applique \u00e0 toutes les plaintes faisant partie de recours collectifs ou d\u2019autres actions repr\u00e9sentatives, selon laquelle il est express\u00e9ment entendu et convenu que l\u2019arbitrage de telles plaintes devra proc\u00e9der sur une base individuelle (non collective, non repr\u00e9sentative).\r\n\r\n \r\n\r\nRESPONSABILIT\u00c9 D\u2019EXOTIK TOURS\r\n\r\nLes prestations de voyage fournies le sont sous r\u00e9serve de la Loi sur l\u2019industrie du voyage (Ont.), la Loi sur les agents de voyages (C.-B.), la Loi sur les agents de voyages (QC), ainsi qu\u2019\u00e0 la r\u00e9glementation y aff\u00e9rente, et sont soumises aux modalit\u00e9s impos\u00e9es par les fournisseurs, dont la responsabilit\u00e9 (et celle d\u2019Exotik Tours) est limit\u00e9e aux tarifs, aux conditions de transport, aux billets, aux bons d\u2019\u00e9change ainsi qu\u2019aux conventions internationales et ententes modifi\u00e9es (par exemple, la Convention de Varsovie, la Convention d\u2019Ath\u00e8nes et la Convention de Londres). Il est entendu qu\u2019Exotik Tours n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 et que vous renoncez par la pr\u00e9sente \u00e0 toute r\u00e9clamation inh\u00e9rente, directement ou indirectement, \u00e0 des pertes, \u00e0 des dommages mat\u00e9riels, \u00e0 des blessures ou maladies physiques ou mentales r\u00e9sultant d\u2019un retard, d\u2019une substitution d\u2019\u00e9quipement, ou des cons\u00e9quences de tout acte, omission, n\u00e9gligence ou la d\u00e9l\u00e9gation \u00e0 tout tiers de la fourniture de services ou d\u2019h\u00e9bergement aux termes des pr\u00e9sentes, de ses agents, pr\u00e9pos\u00e9s, employ\u00e9s, sous-traitants, ou \u00e0 toute r\u00e9clamation d\u00e9coulant de tels pertes, dommages mat\u00e9riels ou blessures physiques ou mentales, ou de toute cause justifi\u00e9e par les actions des parties autres qu\u2019Exotik Tours. Exotik Tours se r\u00e9serve le droit de refuser un passager, \u00e0 tout moment, la participation d’un passager \u00e0 ces circuits.\r\n\r\n.\r\n\r\nPOLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9\r\n\r\nExotik Tours observe les principes de confidentialit\u00e9 en ce qui concerne la protection des renseignements personnels, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques en vigueur depuis janvier 2004. Notre politique en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre consult\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/partners.exotiktours.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/<\/a> ou vous pouvez en obtenir un exemplaire en communiquant avec notre bureau de la protection des renseignements personnels \u00e0 l\u2019adresse sous-indiqu\u00e9e: Voyages H.I.S Canada Inc \u2013 f.a.s. \u00a9 2024 Exotik Tours est titulaire d\u2019un permis du Qu\u00e9bec n\u00b0 703376, de l\u2019Ontario n\u00b0 50022275 et de la Colombie Britannique n\u00b0 3597. Ses bureaux sont situ\u00e9s au 601-2100 rue Drummond, Montr\u00e9al, QC H3G 1X1 | 5343 Dundas St. West, 4th floor, Etobicoke, Ontario, M9B 6K5 | 1030 Georgia St. W Unit 1416 Vancouver, BC, V6E 2Y3\r\n\r\nDivisibilit\u00e9 : La nullit\u00e9 d’une disposition contenue dans les pr\u00e9sentes n’affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions \u00e9num\u00e9r\u00e9es.\r\n\r\nDivers: les prix annonc\u00e9s sur ce site sont valides au moment de la mise en ligne et visent les d\u00e9parts pr\u00e9vus entre le 1er janvier et le 31\u00a0 \u00a0d\u00e9cembre 2026. Tous les prix sont sous r\u00e9serve de modifications sans pr\u00e9avis. Les prix annonc\u00e9s sur notre site sont valides si vous achetez les services pendant une m\u00eame session. Si vous vous d\u00e9connectez de notre site, les prix pourraient \u00eatre diff\u00e9rents \u00e0 votre prochaine session.\r\n\r\nL\u2019information publi\u00e9e sur ce site a pr\u00e9s\u00e9ance sur toute information publi\u00e9e ant\u00e9rieurement. Le genre masculin est utilis\u00e9 comme g\u00e9n\u00e9rique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.\r\n\r\n \r\n\r\nLes prix incluent la contribution des clients au Fonds d\u2019indemnisation des clients des agents de voyages du Qu\u00e9bec.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous vous invitons \u00e0 lire les modalit\u00e9s et conditions ci-dessous ainsi que les responsabilit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es. Si un passager ach\u00e8te l’un de nos programmes, cela implique qu’il\/elle a lu, compris et accept\u00e9 les modalit\u00e9s et conditions stipul\u00e9es par Exotik Tours. 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